Pengembalian & Pengembalian Dana
Pengembalian mudah dan pengembalian dana tanpa ribet untuk ketenangan pikiran Anda
Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas, kami siap membantu.
Barang harus belum digunakan dan dalam kondisi asli
Kemasan asli harus tetap utuh
Harus dikembalikan dalam 30 hari setelah pengiriman
Bukti pembelian diperlukan
Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mengembalikan barang Anda:
Hubungi tim layanan pelanggan kami
Kemas barang dengan aman dalam kemasan asli
Kirim barang kembali ke gudang kami
Terima pengembalian dana Anda dalam 5-7 hari kerja
Tanggal penting yang perlu diingat:
Periode Pengembalian
30 hari sejak pengiriman
Waktu Pemrosesan
3-5 hari kerja setelah kami menerima pengembalian Anda
Waktu Pengembalian Dana
5-7 hari kerja ke metode pembayaran asli Anda
Pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda:
Kartu Kredit/Debit
Pengembalian dana ke kartu Anda dalam 5-7 hari kerja
E-Wallet
Pengembalian dana ke e-wallet Anda dalam 3-5 hari kerja
Pesanan COD
Transfer bank atau kredit toko
Barang berikut tidak dapat dikembalikan:
Barang perawatan pribadi yang telah dibuka
Barang yang mudah rusak
Produk digital
Barang yang ditandai sebagai penjualan final
Bagaimana cara memulai pengembalian?
Hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email untuk memulai pengembalian Anda. Kami akan memberikan otorisasi pengembalian dan instruksi.
Siapa yang membayar biaya pengiriman pengembalian?
Jika pengembalian karena kesalahan kami (barang salah, cacat), kami menanggung biaya pengiriman. Untuk pengembalian karena berubah pikiran, pelanggan membayar biaya pengiriman pengembalian.
Bisakah saya menukar barang?
Ya! Hubungi kami untuk mengatur pertukaran. Kami akan membantu Anda mendapatkan barang yang benar dengan cepat.
Bagaimana jika barang saya cacat?
Silakan hubungi kami segera dengan foto cacat. Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana penuh tanpa biaya kepada Anda.
Butuh Bantuan dengan Pengembalian?
Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda segera.
Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda segera.