Pengembalian & Bayaran Balik
Pengembalian mudah dan bayaran balik tanpa masalah untuk ketenangan fikiran anda
Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika anda tidak berpuas hati, kami di sini untuk membantu.
Barang mesti tidak digunakan dan dalam keadaan asal
Pembungkusan asal mesti masih utuh
Mesti dikembalikan dalam 30 hari dari penghantaran
Bukti pembelian diperlukan
Ikuti langkah mudah ini untuk mengembalikan barang anda:
Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami
Bungkus barang dengan selamat dalam pembungkusan asal
Hantar barang kembali ke gudang kami
Terima bayaran balik anda dalam 5-7 hari bekerja
Tarikh penting untuk diingati:
Tempoh Pengembalian
30 hari dari penghantaran
Masa Pemprosesan
3-5 hari bekerja selepas kami menerima pengembalian anda
Masa Bayaran Balik
5-7 hari bekerja ke kaedah pembayaran asal anda
Bayaran balik akan dikeluarkan ke kaedah pembayaran asal anda:
Kad Kredit/Debit
Bayaran balik ke kad anda dalam 5-7 hari bekerja
E-Wallet
Bayaran balik ke e-wallet anda dalam 3-5 hari bekerja
Pesanan COD
Pemindahan bank atau kredit kedai
Barang berikut tidak boleh dikembalikan:
Barang penjagaan diri yang telah dibuka
Barangan mudah rosak
Produk digital
Barang bertanda jualan akhir
Bagaimana saya memulakan pengembalian?
Hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui WhatsApp atau e-mel untuk memulakan pengembalian anda. Kami akan memberikan kebenaran pengembalian dan arahan.
Siapa yang membayar kos penghantaran pengembalian?
Jika pengembalian adalah kerana kesilapan kami (barang salah, rosak), kami menanggung kos penghantaran. Untuk pengembalian kerana berubah fikiran, pelanggan membayar kos penghantaran pengembalian.
Bolehkah saya menukar barang?
Ya! Hubungi kami untuk mengatur pertukaran. Kami akan membantu anda mendapatkan barang yang betul dengan cepat.
Bagaimana jika barang saya rosak?
Sila hubungi kami segera dengan foto kerosakan. Kami akan mengatur penggantian atau bayaran balik penuh tanpa kos kepada anda.
Perlukan Bantuan dengan Pengembalian?
Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda segera.
Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda segera.